璀璨星河唯你是光第98章 个性化定制

苏晚星刚在门店体验展的客户反馈表上签下名字手机就收到了线上商城的实时数据推送——智能健康床垫上线三小时销量破千抗菌家居服套装的咨询量更是突破了五千条。

但最让她在意的是“客户备注”栏里密密麻麻的特殊需求：“想要浅灰色的智能沙发套现有色系太暗”“儿童抗菌睡衣能不能做成恐龙图案”“智能床垫的传感器灵敏度能不能再调低些家里老人翻身频繁总误报”。

她指尖划过屏幕转头对身边的林溪说：“之前总想着把产品做得‘普适’却忽略了每个人的需求都是不一样的。

你看这些备注客户不是要‘标准款’是要‘属于自己的款’。

” 林溪凑过来看了一眼立刻点头：“我昨天跟销售部聊有个客户甚至问能不能在智能沙发扶手上刻上结婚纪念日说想当成‘纪念家具’。

当时还觉得是个例现在看个性化需求已经成了主流。

” 两人正说着顾砚深拿着一份市场部的调研报告走过来封面的标题格外醒目——《2025年家居消费趋势：83%消费者愿为“专属定制”支付溢价》。

“你们聊的话题正好和这个对上了”他把报告递给苏晚星“调研显示现在的消费者尤其是年轻群体把‘定制’当成了生活态度的表达他们宁愿多等两周也不想买和别人撞款的产品。

我们之前的智能产品和抗菌面料已经有了技术基础要是能加上个性化定制服务正好能抓住这个趋势。

” 苏晚星快速翻完报告翻到“定制需求细分”那一页时手指停住了：“家居定制集中在面料、尺寸、功能；服装定制则是款式、图案、细节。

我们可以分两条线推进先搭建一个线上定制平台让客户能直观地选参数、看效果再打通研发、生产、物流的链路确保定制订单能高效落地。

” 当天下午苏晚星就召集了研发部、设计部、生产部、技术部开专项会。

陈染刚听完定制服务的设想立刻拿出了准备好的面料样本册：“抗菌面料这边已经能支持12种基础色要是客户有特殊色号需求我们可以和染料厂合作调色7天就能出样。

图案方面我联系了几位插画师准备了‘自然系列’‘童趣系列’‘极简系列’三种风格的图案库客户也能上传自己的设计图我们来做印花适配。

” 张诚则补充道：“家居定制的关键在‘功能适配’。

比如智能沙发客户可以选扶手的长度、靠背的倾斜角度甚至可以加‘隐藏式储物格’；智能床垫能根据客户的身高体重调整软硬度还能选是否加‘打鼾干预’‘异常提醒’这些功能模块。

我们需要在设计时预留更多‘定制接口’比如沙发框架的连接件做成可调节式床垫的弹簧层分成独立区域这样生产时就能快速组装。

” 技术部的老吴最关心线上平台的实现：“要让客户‘看得见、改得了’得做3D可视化界面。

客户选完面料颜色点击‘预览’就能看到3D沙发模型的实时效果；调整床垫尺寸时模型会同步缩放还能显示内部传感器的安装位置。

我们还得加‘智能推荐’功能比如客户选了‘儿童房场景’系统会自动推荐童趣图案的面料、带安全圆角的沙发设计减少客户的选择成本。

” 生产部经理老周却皱起了眉：“定制订单的痛点在‘小批量、多品种’之前我们做标准款一条生产线一天能出50套沙发要是换成定制款换模具、调参数都要花时间效率会降不少。

而且不同订单的配件不一样库存管理也容易乱。

” 苏晚星早考虑到了这点她打开电脑里的“柔性生产方案”：“我们把生产线分成‘标准模块区’和‘定制模块区’。

标准模块比如智能模块、沙发框架提前批量生产；定制模块比如面料、特殊配件接到订单后再生产。

物流方面用‘分区配送’标准模块从就近仓库发货定制模块从工厂直接发最后在当地仓库组装好再送上门这样能把交货周期控制在15天以内。

” 老周看着方案里的“生产排期系统”眉头渐渐舒展：“这个系统能实时显示每个订单的进度还能自动分配生产线确实能解决效率问题。

我们可以先试点200个定制订单磨合一下各环节再全面铺开。

” 接下来的两周各部门同步推进。

技术部的小王带领团队搭建线上定制平台光是3D模型的渲染效果就改了五版——最初的模型颜色偏暗客户看不清面料纹理；后来调整了光照参数还加了“场景切换”功能客户能把定制的沙发放进“客厅场景图”里看和自家装修的搭配效果。

陈染则忙着扩充图案库她带着设计团队和插画师一起把“自然系列”的图案细化成“樱花粉”“松针绿”“海浪蓝”还在图案里加了“隐藏细节”——比如樱花图案的花瓣上其实藏着小小的抗菌标志；海浪图案的浪花里能看到香氛微胶囊的抽象图形。

“客户拿到产品后发现这些小细节会觉得更有心意”陈染在设计会上说“我们还可以提供‘图案故事定制’比如客户想把孩子的画印在面料上我们可以帮着优化线条、加小元素让图案更精致。

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